河南斯威锅炉制造有限公司一贯奉行以质量求生存，以效益求发展，大力实施品牌战略，并推行树形象、重服务的重大举措。我们将始*奉行“务实诚信、科技创*”的经营理念，追求产品尽善尽美。完善的质保体系，分布的服务网点，为您提供周到的服务。

　　○ 售前许诺PROMISE

　　凡事站在用户角度考虑问题，认真听客户讲解需求，为用户免费做出相应的需求分析，改善用户想到的，补充用户没想到的，与用户进行积极交流，为客户免费制订多个可施行方案供用户参考。我公司业务人员将带您参观我们装备精良的生产车间、集聚研发人才的技术中心，*程为您答疑解惑，让您了解我们锅炉生产线，见证我们雄厚的研发实力，是您安心、放心的选择。

　　○ 售中许诺PROMISE

　　根据售前得出的方案进行设计生产，在生产过程中由公司内部质监人员陪同国家质量技术监督局和锅检所等三方监督人员进行生产跟踪督查，客户产品的质量。同时我们采用流水线生产模式，各司其职，分项检验以飞快的速度生产出高质量的产品，每个零部件都是经过检验人员严格的检验合格之后方可使用，每件出厂产品的合格。在产品生产的同时我们的业务人员进行实地考察，对设备做出合理的方位布置，为用户免费提供设备地基图纸和设备平面布置图。达到用户的满意度。使用户真正的享受到上帝般的服务。

　　○ 售后许诺PROMISE

　　我公司设有专注的售后服务团队，团队人数30余人，认真记录每个售后服务人员的特长技能。根据用户反应的问题进行对口分析，反馈到专注的售后服务人员，2小时内做出解决问题的方法，如果用户不能自行解决，由专注的售后人员24小时内到达用户设备现场为用户解决问题，直到设备正常运行为止。公司设有专注的设备回访人员，定期对用户进行回访，了解现阶段设备的运行情况，尽快时间做出解决方案，同时对用户方的相关人员进行技术指导培训，列出常见的问题指导使用方进行解决，很大程度的降低用户停用设备的风险。

　　○ 质保许诺PROMISE

　　凡是我公司的产品，锅炉主机终身包修，锅炉所配仪表.阀门及辅机配件一年内因质量原因损坏免费更换，保修期后，我公司仍然维持保修期内的服务许诺。对设备的维修仅收取所更换配件的成本费用。

       产品出厂前，我公司可根据贵单位的要求承担锅炉房内设备布置等与锅炉有关的各项事宜，一直到达交钥匙工程，我们都可提供完善的免费服务。

       产品在制造过程中，我公司可邀请用户到厂进行实际质量检查，对部件进行跟踪检验。我厂专注售后服务人员每三个月对客户所购产品，与司炉工共同进行维护保养，指导客户使用，为您排忧解难。每六个月进行回访，了解设备的运行情况，把不正常状况消除在萌芽状态。

      遇有紧急情况，我厂可提供*方位服务,迅速解决问题，故障发生后驻地销售部2小时内到达现场，省内12小时内解决问题，省外24小时解决问题。

      在售后服务中，服务人员不允许喝用户一杯开水，抽一支烟，我公司质量监督员随地了解服务员的工作状况。除报价以外，提供设计锅炉房的有关各项事宜，办理各种锅炉运行手续。